CRM - Customer Relationship Management

Sie benötigen täglich strukturierte Informationen zu Ihren Kunden und verwenden dafür mehr Zeit als gewünscht?

Ein einfaches Beispiel: Ein Kunde ruft an und will mit Ihnen ein Angebot durchgehen. Dabei merkt er an, er hätte gerne dieselben Materialien eingebaut, wie beim Auftrag vor einem Jahr. Sie müssen ihn mit der Zusage vertrösten, sich die Unterlagen zusammen zu suchen und ihn wieder zu kontaktieren.

Jetzt kommt jede Menge Recherchearbeit in diversen Akten und Ablagen auf Sie zu, und der Auftrag ist noch immer nicht im Haus. Das ist lästig und verursacht unnötigen Stress.

Mit   haben Sie Ihre Kundeninformationen im Griff

Profitieren Sie von der einfachen Bedienbarkeit von VenDoc: Sie müssen nichts weiter tun, als alle Ihre Dokumente (Angebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen, Mails, Serviceberichte usw.) mit VenDoc zu erstellen. Das geht einfacher und schneller als Sie denken, denn Ihnen liegen alle Informationen zum Kunden strukturiert und bis ins kleinste Detail vor.

Nur ein einfacher Mausklick trennt Sie von der jeweiligen Detailierungsstufe:

  • Umsatzauswertung des Kunden auf Belegs- und Artikelebene
  • Wann wurde ein bestimmter Artikel zu welchen Konditionen und Mengen gekauft?
  • Hat es Urgenzen gegeben?
  • Mit einem Mausklick nehmen Sie Einsicht in den gesamten Schriftverkehr, entweder über alle Vorgänge oder nur gezielt zu einzelnen Belegen
  • Bei Bedarf erstellen Sie entsprechende Dokumente oder eine einfache Mail - Natürlich sind diese wiederum automatisch mit dem Kunden und dem zugehörigen Vorgang verbunden
  • Serienbriefe, -mails oder Etiketten erstellen Sie auf einfachste Art und Weise
  • Ständige Verbindung und Synchronisation mit Outlook
  • Alle Informationen des Kunden sind zentral und strukturiert abrufbar -  Kein Durchsuchen von Ordnern im Aktenschrank oder auf der Festplatte mehr!

Die im ersten Absatz dargestellte Problematik erledigen Sie mit noch während der Kunde am Telefon ist - Und Ihr Unternehmen steht somit auch für eine perfekte und schlagkräftige Organisation.

 

Bei Interesse an VenDoc zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzten - Telefonisch, per Mail, oder direkt über das unten stehende Kontaktformular.

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